Наш зоомагазин осуществляет доставку товаров по городу Новосибирску (курьер) и территории Российской Федерации (Почта России).  

1         Как сделать заказ?

1.1 Зарегистрироваться;

1.2   Выбрать товары и поместить их в корзину;

1.3   Нажать кнопку «Оформить заказ»;

1.4   Выбрать способ доставки;

1.5   Выбрать способ оплаты;

1.6   Подтвердить заказ (на ваш адрес e-mail будет отправлено письмо с уведомлением о сделанном заказе);  

2         Срок обработки заказа

2.1   Заказы на сайте принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных.

2.2   Обработка и комплектация заказа производится в течение 1-2 рабочих дней. В выходные и праздничные дни обработка и комплектация заказа не производится. 

3         Как оплатить заказ?

3.1 Полную стоимость заказа, включая доставку, мы сообщим Вам по электронной почте после получения Вашего заказа.

3.2 Оплатить заказ можно следующими способами:

   3.2.1 наличными курьеру (доставка по г. Новосибирску), оплата   производится при получении товара с рук на руки.

   3.2.2 предоплата банковским переводом  (мы высылаем наши реквизиты, и Вы оплачиваете заказ в удобном для Вас банке).

   3.2.3 предоплата через Яндекс - деньги. Обратите внимание! Выбрав способ оплаты Яндекс-деньгами, дождитесь выставления счёта по эл. почте с указанием стоимости доставки заказа, и только после этого оплатите счёт.

3.3 Обратите внимание, что при оплате переводом с Вас возьмут ещё небольшой процент от суммы платежа, который зависит от банковских/почтовых тарифов.

4         Способы доставки

4.1   Доставка курьером по г. Новосибирску и части области (возможность курьерской доставки по области определяется в индивидуальном порядке).

   4.1.1  Курьерская доставка по Новосибирскому Академгородку осуществляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

   4.1.2   Доставка в прочие районы города осуществляется во вторник и пятницу с 10 до 19:30 часов (в тестовом режиме; свои предложения по организации и срокам доставки Вы можете внести по электронной почте либо на странице «Контакты»).

   4.1.3   Возможна доставка в выходные дни по индивидуальной договорённости за дополнительную плату.

   4.1.4   Перед выездом курьер связывается с Вами и оговаривает удобное для Вас время доставки. Доставка осуществляется в назначенный Вами период времени, но не менее трёх часов (допустим, с 14-00 до 17-00).

   4.1.5   Курьер сообщает сумму Вашего заказа: подготовьте, пожалуйста, деньги без сдачи.

   4.1.6   Важно: если дозвониться не удалось - курьер возвращает заказ диспетчеру и доставка заказа в этот день не производится! В этом случае диспетчер в течение 3-х дней пытается связаться с клиентом и оговорить новое время доставки.

   4.1.7   В ситуации, когда курьер приехал, но клиента не оказалось на месте в оговоренное время, повторная доставка заказа будет осуществлена при условии оплаты услуг курьера в размере двойной стоимости доставки, но не менее 150 рублей (например: стоимость доставки в Ваш район составила 50 р.; тогда стоимость повторной доставки составит 150р.).

   4.1.8   Если по независящим от нас причинам (допустим - неправильно указана контактная информация) заказ не может быть доставлен в течение 2-х доставочных дней - заказ аннулируется.

   4.1.9   Стоимость доставки по г. Новосибирску (кроме аквариумов объёмом свыше 30 л. и больших объёмов грунта):

    Стоимость доставки аквариумов объёмом свыше 30 л. и больших объёмов грунта (вес свыше 10 кг.) фиксирована и составляет 300 р.